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카카오뱅크 고객센터
오늘은 카카오뱅크 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 은행 서비스를 이용하다가 문제가 생기거나, 고객센터에 문의해야 할 일이 생기는 경우가 있습니다.
그럴 때는 고객센터를 통해 해결하는 것이 가장 확실하고 빠른 방법입니다. 카카오뱅크를 이용하다가도 문제가 생긴다면 고객센터를 통해 해결을 할 수 있도록 고객센터에 문의하는 방법과 전화번호를 알아보겠습니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호
- 예/적금과 대출 및 카드 관련 문의 : 1599-3333
- 각종 사고 신고 : 1599-8888 (24시간 365일 운영)
- 고령자를 위한 전화번호 : 1599-8500
- 해외 전화 : 82-2-6420-3333
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ARS 바로가기 단축번호
| 단축번호 | 서비스 |
| 0번 | (1번) 예적금 상담 (2번 > 1번) 대출일반상담 (2번 > 2번) 중저신용대출 (2번 > 3번) 개인사업자대출 (2번 > 4번) 전월세대출 (2번 > 5번) 주택담보대출 (3번) 카드상담 (4번) 앱상담 (5번) 외환상담 |
| 1번 | (1번 > 1번) 카드, OTP 분실신고 (1번 > 3번) 휴대폰 분실신고 |
| 8번 | 보이스피싱 사고신고 |
카카오톡 상담
챗봇
24시간 365일 운영되며, 간단한 문의에 답변을 제공합니다. 궁금한 단어나 질문을 입력하면, 적절한 답변을 보여줍니다.
상담원
고객센터 운영 시간과 동일하게 운영되며, AI가 아닌 상담원과의 상담이 진행됩니다. 챗봇으로 해결이 되지 않은 문제나 상세한 상담이 필요한 경우에 요청하시면 되겠습니다.
- 카카오뱅크 앱 실행
- 고객센터
- 카톡으로 상담하기
- 카카오톡에서 친구 추가
- 친구 목록에서 카카오뱅크 고객센터 선택
- 친구 목록에서 ‘카카오뱅크’ 검색
- 친구 추가
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카카오톡 상담을 통해 계좌 잔액 조회, 이체 내역 확인, 카드 한도 조정, 대출 한도 조회, 앱 오류 해결 등 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
마무리
이렇게 카카오뱅크 고객센터에 대해 알아보았습니다. 카카오뱅크를 이용하다가 문제가 생긴다면 고객센터와의 상담을 통해 해결하시기를 바라겠습니다. 친절하고 신속하게 응대해주므로, 언제든지 문의하시면 됩니다.
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